תנאי שימוש

עודכן ב־14 ביולי 2026

השימוש ב־CrownDrive כפוף לתנאים אלה ולתנאים המוצגים ונשמרים בכל הזמנה. פתיחת חשבון או שליחת הזמנה מהוות הסכמה לתנאים.

תפקיד הפלטפורמה

CrownDrive מספקת כלים לאיתור רכב, יצירת בקשה, תיעוד ותקשורת. אישור הזמנה אינו מחליף חוזה, ביטוח או חובה חוקית החלים על בעל הרכב והשוכר.

חובות המשתמשים

• יש למסור מידע נכון ועדכני ולא להשתמש בחשבון של אדם אחר.
• שוכר חייב להחזיק רישיון תקף ולעמוד בגיל ובתנאי הרכב.
• בעל רכב חייב להיות רשאי להשכיר את הרכב ולהחזיק רישום, ביטוח וכיסוי המתאימים להשכרה.
• אין להעלות תוכן מזיק, מטעה, מפר זכויות או בלתי חוקי.

מחיר, תשלום וביטול

המחיר, המטבע, המסירה וגרסת מדיניות הביטול נשמרים בעת יצירת ההזמנה. הוכחת תשלום שמעלה שוכר היא דיווח בלבד עד שאושרה. ביטול עשוי ליצור עמלה או החזר בהתאם לזמן, לצד המבטל ולתנאים שנשמרו בהזמנה. בקשת הזמנה שבעל הרכב לא השיב לה תוך 48 שעות פוקעת אוטומטית, והשוכר מקבל על כך הודעה; אפשר לשלוח בקשה חדשה. ביטול אינו מבצע החזר כספי אוטומטי — האתר אינו מסלק תשלומים, והחזר מסודר בין הצדדים.

מסירה, החזרה ונזק

לפני התחלה וסיום יש להשלים תיעוד איסוף והחזרה, לרבות תמונות או וידאו, דלק וקילומטראז׳. מידע זה עשוי לשמש לטיפול במחלוקת. אין בתיעוד משום קביעה אוטומטית של אחריות משפטית.

אימות, חסימה ומחיקה

CrownDrive רשאית לדרוש אימות נוסף, לדחות מסמך, להסתיר רכב או לחסום חשבון מטעמי אבטחה, חוקיות או הגנה על משתמשים. לא ניתן למחוק חשבון או רכב כאשר קיימת הזמנה פתוחה.

זמינות ושינויים

אנו פועלים לשירות יציב ומאובטח אך איננו מתחייבים לזמינות רצופה. תחזוקה עשויה להעביר את האתר למצב קריאה בלבד. תנאים מעודכנים יקבלו מספר גרסה חדש, ובמקרה מהותי תידרש הסכמה מחודשת.

פניות ומחלוקות

יש לפנות תחילה בצ׳אט התמיכה ולצרף את מזהה ההזמנה והתיעוד הרלוונטי. אין להעלות לצ׳אט מידע שאינו נדרש לטיפול.