מדיניות פרטיות

עודכן ב־14 ביולי 2026

CrownDrive מפעילה פלטפורמה לחיפוש, הזמנה וניהול של השכרת רכבים. מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף, למה הוא נדרש וכיצד ניתן לפנות אלינו.

המידע שאנו אוספים

• פרטי חשבון ויצירת קשר, כגון שם, דוא״ל, טלפון ותאריך לידה. תאריך הלידה משמש לאימות גיל מינימלי להשכרה, ולכן נדרש לפני ביצוע הזמנה.
• מסמכי אימות, לרבות רישיון נהיגה, סלפי, רישום רכב ופוליסת ביטוח.
• פרטי רכב, הזמנות, מסירה והחזרה, קילומטראז׳, דלק ותיעוד מצולם.
• הוכחות תשלום, הודעות תמיכה וביקורות. CrownDrive אינה שומרת סיסמה גלויה.
• מידע טכני ואבטחתי כגון זמני פעילות, כתובת רשת שעברה צמצום או גיבוב, מגבלות קצב ויומן פעולות.

מטרות השימוש

אנו משתמשים במידע לצורך יצירת חשבון, אימות זכאות, התאמת רכב והזמנה, מניעת הונאה, תמיכה, טיפול במחלוקות, אבטחת המערכת וקיום חובה חוקית.

שיתוף עם ספקים וצדדים להזמנה

המערכת משתמשת בין היתר בשירותי Firebase/Google, Netlify ובשירות הודעות SMS כאשר הוא מוגדר. בעל רכב מקבל לגבי שוכר רק מידע תפעולי ותוצאת אימות הנדרשים להזמנה; מסמכי הזהות עצמם זמינים למשתמש ולמנהל מוסמך בלבד.

שמירה ואבטחה

מידע נשמר רק במשך הזמן הנדרש להפעלת החשבון, לטיפול בהזמנה או במחלוקת, לאבטחה ולחובות חוקיות. קבצים פרטיים אינם מפורסמים בקישור קבוע: הגישה אליהם נבדקת בשרת ונפתחת לזמן קצר. מחיקת חשבון מבטלת גישה, מוחקת קבצים הקשורים למשתמש ומצמצמת או מאנונמת רשומות שחובה תפעולית או משפטית מחייבת לשמור.

הבחירות והזכויות שלך

ניתן לבקש גישה, תיקון או מחיקה של מידע דרך צ׳אט התמיכה באתר. ייתכן שנבקש אימות זהות לפני ביצוע הבקשה. מידע הנדרש למחלוקת פעילה, למניעת הונאה או לחובה חוקית עשוי להישמר באופן מוגבל.

קטינים ושינויים

הפלטפורמה אינה מיועדת לקטינים ואינה מאפשרת הזמנה ללא בדיקת גיל. אם המדיניות תשתנה באופן מהותי, נעדכן ונבקש הסכמה מחודשת במקום שבו היא נדרשת.

יצירת קשר

לשאלות פרטיות או לבקשת מידע, פתחו את צ׳אט התמיכה מתוך אתר CrownDrive וציינו שמדובר בבקשת פרטיות.